Services

Le site d’assistance technique DEX de Davicom offre de l’information et des instructions détaillées sur tous les types d’appareils et d’accessoires Davicom.

Néanmoins, une formation complète et personnalisée sur le produit peut vous permettre, à vous et à votre personnel, de profiter pleinement du plein potentiel de nos appareils tout en vous offrant la possibilité de consacrer un peu de temps et de vous concentrer sur le fonctionnement du produit.

Lorsque la situation le permettra, nous pouvons recevoir des stagiaires dans nos locaux pour une formation complète qui peut être adaptée pour durer entre une demi-journée et trois jours au total.

Une formation sur site est également proposée dans vos locaux, là encore lorsque la situation le permettra et que les déplacements seront autorisés.

La formation peut également se faire en ligne via notre plateforme de réunion à distance.

Les sujets peuvent inclure :

• Familiarisation avec le matériel et son fonctionnement de base
• Configuration et programmation
• Exploitation et programmation des interfaces logicielles du COR (NOC)
• Programmation avancée et mise à niveau

Le tout avec une mise en pratique de la matière enseignée.

Veuillez nous contacter pour plus de détails sur ce service.

La configuration de votre unité Davicom pour la surveillance, le contrôle et les alarmes de base est simple. Il suffit d’utiliser les fichiers d’espace de travail par défaut intégrés, de consulter l’assistant de configuration sur notre portail de support DEX ou d’appeler notre service d’assistance technique et vous serez en mesure de surveiller des paramètres de base en un rien de temps. Si vous souhaitez aller plus loin et vous débrouiller seul, nous proposons des sessions d’initiation et de perfectionnement en ligne.

Si votre installation nécessite l’utilisation de toutes les puissantes fonctionnalités du Cortex, et si vous n’avez tout simplement pas assez de temps pour installer et configurer votre système, pourquoi ne pas demander de l’aide supplémentaire de notre part ou de la part de nos partenaires d’intégration/installation expérimentés ?

Nous travaillons avec un réseau de partenaires qualifiés qui utilisent/installent nos produits depuis des années. En outre, notre personnel interne d’assistance technique est également disponible pour vous aider dans vos projets plus importants.

Veuillez nous contacter pour plus de détails.