Nous avons préparé cette politique de confidentialité afin de vous aider à comprendre comment Comlab Telecommunications Inc. et sa division Davicom (« nous », « notre » et « nos ») utilisent et protègent les données que vous nous fournissez lorsque vous visitez et utilisez nos sites Web (davicom.com, dex.davicom.com, comlab.com).
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de la clarifier ou de l’améliorer. Si nous apportons des modifications, nous changerons la date de « Dernière révision » au bas de cette page. Nous vous recommandons de consulter fréquemment cette page pour vous assurer que vous êtes au courant des dernières modifications.
Définitions
Données personnelles
Les données personnelles (« vos données », « données » ou « informations personnelles ») désignent les données relatives à un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou à partir de celles-ci et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’être mises en notre possession).
Données d’utilisation
Les données d’utilisation sont des données recueillies automatiquement, générées par l’utilisation du service ou par l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de la visite d’une page).
Cookies
Les cookies sont de petits éléments de données stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
Contrôleur des données
Contrôleur des données : la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement des informations personnelles. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de données de vos données personnelles.
Processeurs de données (ou fournisseurs de services)
Processeur de données (ou fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du contrôleur de données. Nous pouvons utiliser les services de différents fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement et nous les énumérerons dans cette politique.
Personne concernée (ou utilisateur)
La personne concernée est toute personne vivante qui utilise notre service et qui fait l’objet de données personnelles.
Les données que nous recueillons
Lorsque vous visitez le site web, nous pouvons recueillir les données suivantes :
– Vos coordonnées et votre adresse électronique. – D’autres informations telles que les intérêts et les préférences. – Profil de données concernant votre comportement en ligne sur notre site web, qui peut être recueilli par des services de tierce partie tels que Google Analytics. – Nous ne recueillons aucune information par le biais de nos applications iOS ou Android.
Pourquoi nous recueillons vos données
Nous recueillons vos données pour plusieurs raisons :
– Pour améliorer notre assistance technique et nos services. – Pour mieux comprendre vos besoins. – Pour améliorer nos produits. – Pour vous envoyer des courriels sur des mises à jour de produits qui peuvent être cruciales pour votre sécurité ou la sécurité de vos opérations. – Pour vous envoyer des courriels contenant des informations que nous pensons pouvoir vous intéresser. – Pour vous contacter pour répondre à des sondages – Pour vous envoyer des messages d’assistance et administratifs
Sécurisation et protection des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Nous prenons des mesures pour aider à protéger les informations personnelles, mais aucune entreprise ne peut prévenir totalement les risques de sécurité. Nous avons fait tout ce qui est en notre pouvoir pour prévenir le vol de données, l’accès non autorisé et la divulgation en mettant en œuvre les technologies et les logiciels les plus récents, qui nous aident à protéger toutes les informations que nous recueillons en ligne.
Notre politique en matière de cookies
Les cookies nous aident à améliorer nos sites web et votre visite. Nous utilisons des cookies pour savoir quelles parties de nos sites Web les gens utilisent et aiment, et pour compter les visites. Lorsque vous autorisez nos sites web à utiliser des cookies, vous acceptez également d’utiliser les données qu’ils recueillent concernant votre comportement en ligne (analyse du trafic web, des pages web sur lesquelles vous passez le plus de temps et des sites web que vous visitez). Les données que nous recueillons en utilisant les cookies sont utilisées pour personnaliser notre site web en fonction de vos besoins. Après l’utilisation des données à des fins d’analyse statistique, les données sont complètement supprimées de nos systèmes. Veuillez noter que les cookies ne nous permettent pas de prendre le contrôle de votre ordinateur de quelque manière que ce soit. Ils sont strictement utilisés pour contrôler les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas utiles, afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience. Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pouvez le faire en accédant aux paramètres de votre navigateur internet. Vous pouvez trouver comment désactiver les cookies sur votre navigateur spécifique en suivant les liens ci-dessous :
Google Chrome : https://support.google.com/accounts
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org
Liens vers d’autres sites web
Nos sites web peuvent contenir des liens qui mènent à d’autres sites web. Si vous cliquez sur ces liens, nous ne sommes pas responsables de la protection de vos données et de votre vie privée. La visite de ces sites n’est pas régie par le présent accord sur la politique de confidentialité. Veillez à lire la documentation relative à la politique de confidentialité du site web auquel vous accédez à partir de notre site web.
Restriction de la collecte de vos données personnelles
À un moment donné, il est possible que vous souhaitiez restreindre l’utilisation et la collecte de vos données personnelles. Vous pouvez y parvenir en procédant comme suit : Lorsque vous remplissez les formulaires sur le site web, assurez-vous de vérifier s’il y a une case que vous pouvez laisser décochée, si vous ne voulez pas divulguer vos informations personnelles. Vous pouvez également choisir de nous contacter directement par téléphone ou par courrier électronique. Nos courriels de marketing vous indiquent comment vous désengager. Si vous vous désinscrivez, il est possible que nous vous envoyions des courriels qui ne sont pas en lien avec le marketing. Les courriels non marketing comprennent les courriels concernant vos comptes et nos relations commerciales avec vous. Vous pouvez généralement supprimer et rejeter les cookies de notre site grâce aux paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs sont configurés pour accepter les cookies jusqu’à ce que vous modifiiez vos paramètres.
Si vous ne souhaitez pas divulguer vos informations personnelles en ligne mais que vous avez déjà accepté de le faire, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique ou par téléphone et nous serons ravis de modifier cela pour vous.
• email: dvsupport@davicom.com
• téléphone: +1 (418) 682-3380 ou (877) 282-3380 (sans frais en Amérique du Nord)
Nous ne louons, vendons ou distribuons pas vos informations personnelles à des tierces parties. Cependant, nous pourrions le faire si la loi nous y oblige. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement dans le but de vous contacter en cas de besoin.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques. Nous conserverons également des données d’utilisation anonymes à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pour comprendre et améliorer nos services.
Fournisseurs de services
Nous pouvons parfois faire appel à des sociétés et des personnes de tierces parties pour faciliter notre service (les « fournisseurs de services »), pour fournir un service en notre nom, pour exécuter des services liés au service ou pour nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ces tierces parties n’ont accès à vos données personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins. Les fournisseurs de services que nous utilisons sur ou pour nos sites web comprennent : Gravity Forms est un créateur de formulaires en ligne. Il est utilisé pour créer des formulaires en ligne qui sont intégrés à nos sites web afin de recueillir diverses informations. Nous utilisons Gravity Forms principalement pour recueillir des informations en vue du retour/de la réparation de votre produit ou de son enregistrement. Nous pouvons également utiliser les formulaires Gravity pour recueillir des informations dans le seul but de vous contacter. MailChimp. Nous utilisons Mailchimp pour vous envoyer notre infolettre quelques fois par an ou pour vous informer des événements à venir. Vous pouvez choisir de vous « désinscrire » de nos communications Mailchimp à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription en bas de la newsletter. Google Analytics est un service d’analyse Web de Google qui permet de suivre et de signaler le trafic sur un site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Coordonnées
Les commentaires ou les questions concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus à tout moment. Vous pouvez nous contacter à notre adresse :
Comlab Télécommunications Inc.
Attn: Politique de confidentialité
2272, Leon-Harmel
Québec, QC, Canada
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Téléphone: +1 (418) 682-3380 or (877) 282-3380 (sans frais en Amérique du Nord)
Dernière révision le: 21 septembre 2023
